Eliminar mi cuenta o mis datos

Si eres cliente de una barbería

1. Abre la página de tu barbería (en la app o en la web) y entra con tu documento y WhatsApp.
2. Al pie de la página toca Mis datos.
3. Pulsa Eliminar mis datos y escribe ELIMINAR. Se borran al instante tu nombre, documento y WhatsApp, y se quitan de tus citas.

No puedes eliminarlos mientras tengas una cita vigente: cancélala o espera a que pase.

Si eres Dueño o barbero

1. Inicia sesión en el acceso del personal.
2. Dueño: Ajustes → Tus datos y tu cuenta. Barbero: Cuenta → Tus datos y tu cuenta.
3. Confirma con tu contraseña. El Dueño elimina su cuenta y toda su barbería; el barbero, su cuenta.

Antes de eliminar una barbería descarga tu exportación contable: al borrarla, todo se elimina y no se puede recuperar.

Qué se borra y qué se conserva

• Se borran: cuenta, nombre, correo, contraseña, WhatsApp, documento, notas, imágenes de comprobantes y dispositivos de avisos.
• Se conservan, sin tu identidad: montos y fechas de las citas (contabilidad), y el nombre de un barbero en los asientos de comisiones.
• Se conservan por obligación legal: los reclamos del Libro de Reclamaciones (2 años) y las pruebas de aceptación (hasta 5 años).
• Las copias de respaldo se reemplazan en un máximo de 30 días.

Sin acceso a tu cuenta

Escribe a [email protected] con tu nombre, tu documento (clientes) o el correo de tu cuenta (personal) y qué quieres que borremos. Verificamos tu identidad y respondemos en los plazos de ley (hasta 20 días hábiles). También puedes pedirnos acceso, rectificación u oposición por el mismo medio. Más detalle en la Política de Privacidad.