Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de tus datos personales es Luis Fernando, titular de la barbería One Six, con domicilio en Sector 3, Grupo 16 · Villa El Salvador, Lima, Perú. Puedes contactarnos en [email protected] o por WhatsApp al 902362503. Atelier, la plataforma de reservas que usamos, actúa como encargado del tratamiento y solo trata los datos por nuestra cuenta. El tratamiento se rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento (D.S. N.° 016-2024-JUS).

2. Datos que recopilamos

• Identificación: tipo y número de documento (DNI o carné de extranjería) y nombre.
• Contacto: número de WhatsApp.
• Cuenta de Google, solo si eliges entrar con ella: tu correo y el identificador de tu cuenta, para reconocerte sin pedirte el formulario.
• Reserva: barbero, servicio, estilo, fecha, hora, la nota opcional que nos dejes y el medio de pago que elijas.
• Pago: la imagen del comprobante que subes y los datos que se leen de él (número de operación, monto y fecha).
• Datos técnicos: dirección IP seudonimizada (hash) para prevenir fraude y ataques automatizados.

No recopilamos datos sensibles ni números de tarjeta: los pagos se hacen fuera de la plataforma (Yape, Plin, transferencia o en el local).

3. Finalidades

• Gestionar tu reserva, bloquear el horario y confirmarla, reprogramarla o avisarte de cambios por WhatsApp.
• Validar tu pago o adelanto: una persona de la barbería revisa la captura de tu comprobante.
• Avisarte de tu cita por WhatsApp. Si marcaste la casilla de avisos automáticos, la plataforma los envía sola; si no, te escribimos desde el WhatsApp de la barbería.
• Llevar la contabilidad de la barbería (cobros, propinas y comisiones de los barberos).
• Proteger el servicio: límites de uso, verificación anti-bot, registro de seguridad sin datos personales y promedios anónimos de velocidad.

No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.

4. Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos para ejecutar la reserva que solicitas y con tu consentimiento, que otorgas al identificarte y reservar. Darnos tus datos es necesario para reservar: sin ellos no podemos atenderte en línea, pero siempre puedes acercarte al local.

5. Encargados y transferencias internacionales

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que pueden tratar los datos fuera del Perú, con garantías contractuales adecuadas:

• RackNerd (servidor en Estados Unidos donde se alojan la base de datos y los comprobantes) y Cloudflare (conexión segura y protección del sitio).
• Cloudflare Turnstile (verificación anti-bot, sin cookies publicitarias).
• Meta / WhatsApp (avisos automáticos de tu cita, solo si los aceptaste).
• Google, solo si eliges entrar con tu cuenta: confirma quién eres. No le enviamos los datos de tus reservas.
• Google (Gmail), solo para enviarte la copia de tus reclamos.

6. Conservación

Los comprobantes de pago se eliminan automáticamente a los 60 días. Los registros contables se conservan durante el plazo que exige la normativa tributaria, sin tu identidad una vez que te elimines o pasen 24 meses sin citas (entonces tu nombre, documento y WhatsApp se anonimizan solos). Guardamos la prueba de lo que aceptaste mientras exista la barbería y hasta 5 años después.

7. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de información, acceso, rectificación, cancelación, oposición y revocación del consentimiento. Lo más rápido: en Mis datos descargas una copia de tus datos o los eliminas al instante. También puedes escribir a [email protected] con tu nombre, documento y la solicitud. Responderemos en los plazos de ley. Para reclamos sobre el servicio, usa el Libro de Reclamaciones. Si no estás conforme, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Seguridad y menores de edad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos (cifrado en tránsito, accesos restringidos por rol y registro de seguridad). No hay edad mínima para recibir una cita: si eres menor de edad, tus datos se usan solo para tu cita. Si tienes menos de 14 años, tu madre, padre o tutor puede acompañarte, ejercer tus derechos y pedir que eliminemos tus datos cuando quiera.